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おすすめweb・IT業界特化転職サイト3選

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Lステップの口コミ・評判は?メリット・デメリット、特徴から向いている人を詳しく解説

 本サイトはプロモーションが含まれています。詳しくはこちらから。

筆者の経歴
Sou

初めまして、Sou(@Sou_Gadget)です!

✔未経験からWebマーケ企業に入社し、Webマーケコンサルタント、メディア運営者として7年経験
✔自身でも4回の転職経験あり
✔現在は独立し、フリーランスWebマーケターに転身(4期目)
✔これまで500社以上の企業のWebマーケティングコンサル実績
✔数々の転職エージェント、転職サービスについて徹底調査中

Lステップなどのツールは、一度契約するとなかなか解約できないものも多いので、実際に利用した方の口コミや評判を参考に導入を検討するのがおすすめです。

本記事では、

Lステップの評判は悪い?

導入するメリットやデメリットはあるの?

などといった疑問を解消していきます。

Lステップの特徴や、料金プランごとに、向いている人を解説しているので、Lステップの導入を検討している方はぜひ最後までご覧ください。

この記事で分かること
  • Lステップの口コミや評判
  • Lステップのメリット・デメリット
  • Lステップの料金プラン
こんな人におすすめ!
  • LINEを利用して集客・マーケティングを行いたい人
  • LINEマーケティングツールを検討している人
  • メッセージの配信を自動化したい人

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目次

Lステップとは?

Lステップとは?

Lステップとは、LINE公式アカウントに特化したB2C向けマーケティングオートメーションツールのことです。

Lステップを導入すると「広告効果を高めて売り上げをアップしたい」「クリック率を上げたい」など、さまざまな事業課題の解決に繋がります。

Lステップでは、LINE公式アカウントにはない以下の機能を使うことができます。

  • ステップシナリオ配信
  • リマインダ配信
  • セグメント配信

Lステップ運営会社の基本情報

Lステップを運営している会社の基本情報は以下の通りです。

会社名株式会社Maneql
代表者代表取締役 田窪洋士
所在地大阪府堺市北区中百舌鳥町5-764-2 中百舌鳥ビル3F
創業2016年4月1日
主なサービスLステップ、LIGET、L-ma、L-CAST、オープンイノベーション大学
引用:株式会社Maneql公式サイト

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Lステップのメリット・デメリット

Lステップのメリット・デメリット

Lステップを導入するメリットやデメリットについて解説します。

メリット

Lステップには以下のメリットがあります。順番に解説していきます。

  • さまざまなプランから選べる
  • リッチメニューを自由にデザインできる
  • サポートが充実している

さまざまなプランから選べる

Lステップは、「スタートプラン」「スタンダードプラン」「プロプラン」の3つの通常プランと、配信数がプロプランの45,000通を超える方に向けた「大量送信プラン」があります。

機能や料金を見比べて、導入したいプランを検討できるのはメリットだと言えますね。自分に合うプランを選ぶことで、機能を持て余してしまう心配もありません。

基本機能一覧
  • チャット
  • 個別トーク
  • シナリオ配信
  • 一斉配信
  • セグメント配信
  • キーワード応答
  • テンプレート
  • 回答フォーム
  • リマインダ配信
  • タグ管理
  • 友だち情報欄管理
  • カスタム検索管理
  • 予約管理
  • アクション管理(スケジュール実行なし)
  • データ移行
  • 通知機能
  • オペレーター機能
通常プラン

通常プランは新規登録の場合、初期費用がかからないだけでなく30日間無料でお試しできるのも大きなメリットです。

プラン名スタートプランスタンダードプランプロプラン
初期費用0円0円0円
初月費用(※)0円0円0円
月契約(税込)定価5,000円/月
→2,980円/月
21,780円/月32,780円/月
月間配信数~1,000通~15,000通~45,000通
機能基本機能基本機能
リッチメニュー
URLクリック測定
コンバージョン
サイトスクリプト
サポート
基本機能
リッチメニュー
URLクリック測定
コンバージョン
サイトスクリプト
アクション管理(スケジュール実行あり)
クロス分析
流入経路分析
スタッフ権限設定
サポートスポットコンサル毎月1回無料
活用セミナー無料
チャットサポート無制限
リッチ画像無料プレゼント
スポットコンサル毎月1回無料
活用セミナー無料
チャットサポート無制限
リッチ画像無料プレゼント
スポットコンサル毎月1回無料
活用セミナー無料
チャットサポート無制限
リッチ画像無料プレゼント
※新規登録の方に限る 引用:Lステップ公式サイト 
大量送信プラン

大量送信プランは、大規模プロモーションを手がけている方や、毎月の配信数が多い方におすすめです。

プラン名10万通プラン30万通プラン50万通プラン100万通プラン
初期費用0円0円0円0円
Lステップ月額料金(税込)87,780円/月131,780円/月142,780円/月197,780円/月
月間配信数10万通30万通50万通100万通
機能・基本機能
・リッチメニュー
・URLクリック測定
・コンバージョン
・サイトスクリプト
・アクション管理(スケジュール実行あり)
・クロス分析
・流入経路分析
・スタッフ権限設定
・基本機能
・リッチメニュー
・URLクリック測定
・コンバージョン
・サイトスクリプト
・アクション管理(スケジュール実行あり)
・クロス分析
・流入経路分析
・スタッフ権限設定
・基本機能
・リッチメニュー
・URLクリック測定
・コンバージョン
・サイトスクリプト
・アクション管理(スケジュール実行あり)
・クロス分析
・流入経路分析
・スタッフ権限設定
・基本機能
・リッチメニュー
・URLクリック測定
・コンバージョン
・サイトスクリプト
・アクション管理(スケジュール実行あり)
・クロス分析
・流入経路分析
・スタッフ権限設定
サポート・スポットコンサル毎月1回無料
・活用セミナー無料
チャットサポート無制限
リッチ画像無料プレゼント
・スポットコンサル毎月1回無料
・活用セミナー無料
チャットサポート無制限
リッチ画像無料プレゼント
・スポットコンサル毎月1回無料
・活用セミナー無料
チャットサポート無制限
リッチ画像無料プレゼント
・スポットコンサル毎月1回無料
・活用セミナー無料
チャットサポート無制限
リッチ画像無料プレゼント
引用:Lステップ公式サイト 

リッチメニューを自由にデザインできる

Lステップは、リッチメニューを自由にデザインできるところがメリットです。

リッチメニューとは、LINEのトーク画面下部に表示されるメニュー機能を指します。LINE公式アカウントではフォーマットが決められていますが、Lステップでは自由にデザインすることが可能です。

リッチメニューは、シナリオに合わせて変更したり顧客の性別やニーズに合わせてデザインすることで、反応率を大きく向上させられるというメリットがあります。

Lステップに契約すると、リッチメニューで使える画像を1000種類以上プレゼントしてもらえるのもうれしい特典ですね。

サポートが充実している

Lステップはサポートが充実しているというメリットがあります。導入前でもサポートを受けられるので「うまく活用できるか不安」という方にもぴったりです。

導入後も手厚いサポートを受けられるので、安心ですね。

Lステップ導入前のサポート
  • LINE公式アカウント&Lステップ説明会
  • 導入前の無料個別相談
Lステップ導入後のサポート
  • チャットサポート
  • LINEサポート
  • 各機能マニュアル
  • 初心者向けLステップスタート動画講座
  • スポットコンサル
  • Lステップ活用セミナー
  • マーケティング定期勉強会

デメリット

Lステップには以下のデメリットがあります。詳しく解説していきます。

  • 最安プランだと機能が限られる
  • 配信内容の構築に時間がかかる

最安プランだと機能が限られる

Lステップの最安プランは月額2,980円で利用できます。

ですが、最安プランだと利用できる機能が限られるため、有料ツールなのに他の無料ツールに劣る部分が多いのがデメリットです。

さらに、Lステップは一度契約したプランからダウングレードできません

そのため、無料のお試し期間でやりたいことができるか確認し、合うプランを選ぶことが大切です。

配信内容の構築に時間がかかる

Lステップは、配信内容が細かく設定できる点が大きなメリットですが、その反面、配信内容の構築に時間がかかってしまう点がデメリットです。

さらに、最初のうちは運用しながら改善していく必要があるので、しばらくは何度も修正や追加を繰り返さなければなりません。

最終的には自動化でき、高い効果も見込めるので、デメリットを感じるのは最初のうちだけだと言えるでしょう。

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Lステップはどのような人に向いている?

Lステップはどのような人に向いている?

Lステップには大きく分けて3つのプランがあります。プランごとにどのような人に向いているかを解説します。

スタートプランに向いている人

月額2,980円で利用できるスタートプランは、以下のような人に向いています。

  • トライアル感覚で始めたい人
  • 友だち数が少なく配信数も少ない人
  • 友だち追加の経路が限定的な人
  • 分析するほどデータがない人
  • 友だち全員に同じリッチメニューの表示でOKな人

Lステップは、最安のスタートプランでも配信系の機能がすべて利用できます。

ビジネスが初期段階でシンプルな運用をしたい人におすすめです。

スタンダードプランに向いている人

月額21,780円で利用できるスタンダードプランは、以下のような人に向いています。

  • リッチメニューにもこだわりたい人
  • 月に1,000通以上の配信がしたい人
  • URLクリック測定を活用したい人

スタンダードプランでは、Lステップのリッチメニューを使用できるようになります。

Lステップのリッチメニューは最大20個までボタンが作れるなど自由度が高いので、デザインにこだわりたいと考えている人におすすめです。

プロプランに向いている人

月額32,780円で利用できるプロプランは、以下のような人に向いています。

  • 本格的に運用していきたい人
  • 月に15,000通以上の配信がしたい人
  • 流入経路分析やクロス分析を使いたい人
  • 管理者を増やしたい人

プロプランにすると他のプランにはない流入経路分析やクロス分析などの機能が増えます。

顧客データの分析を行いたい人はプロプランがおすすめです。

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Lステップを実際に導入した人の口コミ

Lステップを実際に導入した人の口コミ

Lステップを実際に導入した人の口コミを紹介します。

良い口コミ&評判

Lステップを使えば、自動化ができるから、コストパフォーマンスが高いです。1人の社員を雇うよりも安いし、ITだからミスもない!
引用:https://twitter.com/lstep00/status/1639328301440471040

Lステップをプロプランにすると管理スタッフが10名まで設定できて個人のスマホでメッセージ送れるようになる。プロ以下は1名まで。プロプランが一番コスパいいという説間違いないと確信。ちょっと高いしこんな機能たくさんいるかなとか思うかもだけどプロプランがいい(楽しいし賢いしなにより便利)
引用:https://twitter.com/HeyMinako/status/1644591277722472451

Lステップは「コストパフォーマンスが良い」という良い口コミが寄せられていました。

Lステップを導入することで、手間のかかるメッセージ配信や返信などを自動化できます。人件費を含めた運用コストの削減に繋がるのがうれしいですね。

Lステップの予約機能はめちゃくちゃ使いやすいなといつも感じてます…。
しかも、スタートプラン(月額2,980円)から使える✨
引用:https://twitter.com/miharatakuto/status/1577893339571290112

LINEのAPI系、何種類か使ってみたけど
お世辞抜きにやっぱりLステップが一番強い
✅痒いところに手が届く機能
✅直感的に使いやすい管理画面
少し値段は高いけど、それに見合うだけの十分な価値があると思う。
引用:https://twitter.com/kai_Lstep/status/1502437716436299780

Lステップは、「機能性が高く使いやすい」という良い口コミが寄せられていました。

Lステップはさまざまな機能や分析機能があるため、ビジネスを始めたばかりの方から本格的に運用していきたい方までさまざまな方に高く評価されています。

悪い口コミ&評判

個人的に最近、脱Lステップが進んでいて、エルメ→プロライン→Lステップの順番で検討している。
それぞれのメリット・デメリットはこんな感じ。
【Lステップ】
メリット
◆細かいところに手が届いていて使いやすい。
◆構築が楽。
◆分岐がいくらでも作れて、訴求もカスタマイズしやすい
デメリット
◆無料プランがない
◆流入経路分析が3万円~
引用:https://twitter.com/sanzui_writer/status/1639681617928269824

Lステップは上位プランでしか使えない機能がありますが、一度上位プランを契約すると下位プランへの変更ができなくなります。1ヶ月試しに使ってみようっていうことができません。
クライアントさんのLステップでうっかり契約してしまうと炎上案件になりかねないので、必ず注意しましょう!
引用:https://twitter.com/restar_maya/status/1580717524269686785

コンテンツ系のLINE公式700垢サポートしてきたけど「LINE拡張システムの導入時期を間違う人が多い」Lステップは月額料金高いし3ヵ月縛りある。月1000通こえた瞬間に月額料金のケタが上がるの知らないひとが多い。2,980円→27,280円(システム&LINE公式)
※起業ゼロイチ段階は、LINE公式のみで十分※
引用:https://twitter.com/DRM_JP/status/1637740771033088002

Lステップの口コミを調べたところ、悪い口コミはほとんどありませんでした。しかし「無料プランがない」「月額料金が高い」など金額面に不満を抱いている方がいました。

料金プランを事前に確認し、納得した上で導入するのがおすすめです。

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Lステップの料金プラン一覧

Lステップの料金プラン一覧

Lステップは大きく分けると、スタートプラン、スタンダードプラン、プロプランの3つに分類されます。

それぞれの料金プランについて一覧にまとめました。

プラン名スタートプランスタンダードプランプロプラン
初期費用0円0円0円
初月費用(※)0円0円0円
月契約(税込)定価5,000円/月
→2,980円/月
21,780円/月32,780円/月
月間配信数~1,000通~15,000通~45,000通
※新規登録の方に限る 引用:Lステップ公式サイト 

どのプランでも初期費用、初月料金は無料で契約可能です。

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LステップのよくあるQ&A

Lステップのよくある質問

Lステップのよくある疑問についてまとめました。

コストはどのくらいかかる?

Lステップは初月無料、月額2,980円から導入できます。

そのため、利用している方からはコストパフォーマンスが良いと高く評価されています。

開封率は?

Lステップを導入した際の開封率は、メルマガの約2~6倍になると言われています。

メールに比べ使用頻度の高いLINEを使っているということもあり、気軽にメッセージの確認ができることが理由に挙げられます。

Lステップでできることってなんですか?

Lステップのすべてのプランに共通する基本機能は以下の通りです。

基本機能一覧
  • チャット
  • 個別トーク
  • シナリオ配信
  • 一斉配信
  • セグメント配信
  • キーワード応答
  • テンプレート
  • 回答フォーム
  • リマインダ配信
  • タグ管理
  • 友だち情報欄管理
  • カスタム検索管理
  • 予約管理
  • アクション管理(スケジュール実行なし)
  • データ移行
  • 通知機能
  • オペレーター機能

Lステップのコンサルタントと構築代行の違いは?

コンサルタントと構築代行の違いは以下の通りです。

コンサルタントLステップの導入から構築、運用サポート、改善提案を請け負う。
構築代行Lステップの構築や設定などを代行してくれるサービスのこと。

コンサルタントは、導入から改善提案まで全体に対応してくれますが、構築代行は構築の部分のみの対応です。

副業でも稼げますか?

Lステップでできる副業には、「構築代行」「自分の商品の販売」「Lステップのアフィリエイト」があります。

自分に合うものを選べば副業で稼ぐこともできるでしょう。

Lステップの口コミ&評判まとめ

まとめ

Lステップを導入すると、LINE公式アカウントのみでは使えない機能が増えるので、さまざまな事業課題の解決に一役買ってくれるでしょう。

リッチメニューにこだわり視覚的にアピールすることも可能なので、クリック率や反応率も上がり、成果に繋がります。

最安プランは月額2,980円で導入でき、さらに30日間は無料でお試しが可能です。気になる方はぜひ試してみてくださいね。

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